Reporter: Aceng Nursalim | Editor: Herlina Kartika Dewi
SEMARANG. Distributor produk Datascrip, PT Primalayan Citra Mandiri, akan memperluas jaringan dengan membuka cabang pusat layanan alias service center di Semarang. Pembukaan cabang baru ini menelan investasi hingga Rp 1 miliar.
Direktur Layanan Purna Jual PT Datascrip, Budianto Iskandar menuturkan, pesatnya pertumbuhan penjualan digital membuat kebutuhan layanan purna jual juga meningkat. Karenanya, Datascrip membuka cabang service center di Semarang yang pasarnya tumbuh cukup besar. "Di Semarang, kami hanya melayani layanan purna jual. Ini merupakan komitmen untuk meningkatkan pelayanan bagi pelanggan," kata Budianto, Rabu (3/7).
Budianto menambahkan, dari total investasi Rp 1 miliar untuk service center, sekitar 60% digunakan untuk pembelian peralatan. Sisanya digunakan untuk sewa gedung dan kebutuhan lainnya.
Budianto bilang, meski sudah menggelontorkan investasi besar, ia bilang, perusahaan tidak menutup kemungkinan bakal menggelontorkan investasi tambahan untuk menambah peralatan seiring perkembangan produk Datascrip. Ia mengklaim, sejak hari pertama buka pada awal pekan ini, kantor cabang baru ini rata-rata sudah melayani sekitar 10 pelanggan per hari.
Direktur Datascrip Merry Harun menjelaskan, pembukaan kantor cabang layanan purna jual di Semarang ini dilakukan untuk mengantisipasi persaingan dan kenyamanan penggunan Canon. Tak hanya itu, "Dari penambahan cabang ini, kami berharap market share bisa lebih besar, minimal mempertahankan posisi saat ini," ujarnya.
Merry bilang, saat ini, perusahaan telah menguasai sebesar 60% pangsa pasar printer, sekitar 50% pangsa pasar kamera SLR, dan sekitar 28% kamera kompak.
Sintra Wong, Division Manager Image Communication Product Division Datascrip, bilang, tahun ini, Datascrip menargetkan bisa menjual 1,4 juta unit printer, kamera compact sebanyak 330.000 unit, kamera SLR sebanyak 220.000 unit. "Hingga semester satu ini, seharusnya on track, jadi telah menjual setengah dari target," katanya.
Heru Chandra, Division Manager Datascrip bilang, setelah membuka kantor cabang di Semarang, pihaknya berencana membuka cabang di Banjarmasin dan Yogyakarta. Tapi, "Mungkin baru bisa terealisasi dalam dua tahun mendatang," bebernya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
