Ini alasan Ace Hardware Indonesia (ACES) tutup gerai di Kuningan City

Reporter: Selvi Mayasari | Editor: Anna Suci Perwitasari

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. PT Ace Hardware Tbk resmi menutup gerainya di pusat perbelanjaan Kuningan City pada 2 Agustus 2020 lalu. Penutupan gerai tersebut dilakukan setelah Ace Hardware berkiprah di lokasi tersebut selama kurang lebih delapan tahun lamanya.

Corporate Secretary Ace Hardware Indonesia Helen Tanzil menjelaskan, alasan penutupan gerai tersebut karena masa sewa gerai telah berakhir.

"Kami sampaikan bahwa pada tanggal 2 Agustus 2020, salah satu gerai Ace Hardware Indonesia yang berlokasi di Kuningan City telah ditutup karena masa sewa telah berakhir," kata Helen saat dikonfirmasi Kontan.co.id, Kamis (10/9).

Emiten ritel berkode saham ACES tersebut, mengakui sudah menutup 3 gerai ritel besarnya sepanjang tahun ini. "Alasan penutupan tiga gerai tersebut sama, masa sewa berakhir dan pindah ke lokasi yang lebih baik,” jelas dia.

Helen juga tak menampik bahwa ada beberapa faktor yang menjadi pertimbangan perseroan dalam evaluasi kinerja gerai dalam periode waktu tertentu untuk menentukan penutupan gerainya termasuk pertumbuhan penjualan dan profitabilitas.

Dengan penutupan tiga gerai, ACES sudah kembali membuka satu gerai yang lebih besar di Semarang pada bulan Juni lalu.

Di sisi lain, perusahaan sudah merealisasikan pembukaan 11 gerai Ace Hardware Indonesia di beberapa kota seperti Bogor, Makassar, Depok, Tangerang, Medan, Jogja dan Semarang, serta kota baru yaitu Gorontalo, Mojokerto dan Dumai.

Untuk pembukaan gerai baru, ACES , anggota indeks Kompas100 ini, menggelontorkan dana belanja modal hingga Rp 90 miliar. Realisasi capex tersebut sudah berjalan hingga akhir ini dan bersumber dari kas internal perusahaan.

ACES pun memproyeksikan masih akan membuka 2 hingga 3 gerai tambahan hingga akhir tahun mendatang. Sampai dengan saat ini, ACES mengoperasikan sejumlah 206 gerai di beberapa wilayah Indonesia.

Oleh karena itu, untuk menjaga pertumbuhan kinerja di tahun ini, ACES memiliki beberapa strategi diantaranya, menyediakan beragam produk berkualitas. Tidak hanya untuk kebutuhan rumah dan gaya hidup, tapi juga produk-produk pendukung gaya hidup sehat sebagai solusi untuk menjaga kondisi seluruh anggota keluarga stay clean, fit and healthy, serta tetap produktif selama stay at home.

ACES pun gencar menghadirkan program khusus untuk pelanggan. Terbaru adalah Member Apreciation Month hingga 6 Oktober 2020, menyediakan akses belanja anytime anywhere secara online melalui ACE online atau di Ruparupa.com yang merupakan authorized online retailer Kawan Lama Group, atau melalui official store di Tokopedia dan Shopee. Selain itu pelanggan juga bisa melakukan pembelian melalui chat ke nomor whatsapp toko terkait.

Selain itu, menghadirkan program Anytime, Anywhere #ACEwithYOU, dengan memberikan promo Gratis Ongkos Kirim untuk pelanggan yang belanja melalui ACE Online, menghadirkan toko yang aman dan nyaman bagi pelanggan, dengan melakukan general cleaning menggunakan cairan disinfektan secara berkala pada peralatan belanja (trolley belanja, mesin EDC), area kasir, area customer service, eskalator dan lift, toilet, hingga lantai.

Selain itu ACE juga menyediakan hand sanitizer untuk pelanggan di area kasir dan customer service, mewajibkan pelanggan menggunakan masker, membuat tanda khusus untuk menjaga jarak di antrean kasir untuk physical distancing, serta menyarankan pelanggan untuk bertransaksi secara non tunai menggunakan kartu atau pembayaran digital.

Karyawan ACE juga menjalankan protokol kebersihan dan kesehatan untuk keamanan pada saat melayani pelanggan.

ACES juga memberikan berbagai kemudahan pembayaran untuk memudahkan pelanggan, diantaranya melalui fasilitas cicilan 0% menggunakan kartu kredit, atau cicilan tanpa kartu kredit menggunakan Danakini yaitu lembaga pembiayaan di bawah naungan Kawan Lama Group, kartu debit, pembayaran digital, hingga bank transfer.