Reporter: Jane Aprilyani | Editor: Narita Indrastiti
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Topan Super Mangkhut diperkirakan akan mengarah ke Hongkong dan wilayah Pearl River Delta pada hari Minggu, 16 September 2018. Hal ini akan berdampak terhadap jadwal penerbangan akhir pekan ini.
Sehubungan dengan situasi tersebut, AirAsia membatalkan beberapa penerbangan di wilayah selatan Tiongkok dan Filipina pada 15 September 2018.
AirAsia juga membatalkan seluruh penerbangan dari dan menuju Hong Kong (HKG), Makau (MFM), Guangzhou (CAN), Shenzhen (SZX), dan Shantou (SWA) antara pukul 02:00 hingga 23:59 (GMT +8) pada 16 September 2018.
Seluruh penumpang yang terdampak akan dihubungi untuk diberikan bantuan jika ingin mengubah rencana perjalanannya.
"Gangguan pelayanan diperkirakan akan berlanjut hingga 17 September 2018. Kami terus berkoordinasi dengan pihak otoritas bandara untuk memantau situasi dan akan menginformasikan status penerbangan terkini kepada penumpang setelah kondisi membaik," ujar Baskoro Adiwiyono, Head of Communication dalam keterangan yang diterima Kontan.co.id, Minggu (16/9).
Penumpang yang akan terbang dari dan menuju Hong Kong, Makau, Guangzhou, Shenzhen, dan Shantou pada 15 hingga 18 September 2018 dapat memilih salah satu dari pilihan layanan kompensasi seperti ubah tujuan, ubah jadwal ataupun pengembalian dana (refund).
Penumpang yang ingin memilih “Ubah Jadwal” atau “Ubah Tujuan” diharapkan untuk menginformasikan tanggal dan waktu perjalanan baru beserta nama penumpang kepada bagian Customer Support.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
