/2023/05/14/656547581.jpg "Tingkatkan Pengalaman Pelanggan, Pertamina Patra Niaga Optimalkan Layanan Digital")
Reporter: Tendi Mahadi | Editor: Tendi Mahadi
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Pertamina Patra Niaga terus mendorong strategi pemasaran, pengalaman pelanggan, serta digitalisasi layanan. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun mengatakan, perusahaannya berkomitmen untuk terus memperkuat kualitas layanan digital, khususnya dalam peningkatan customer journey MyPertamina.
"Kami akan terus memperkuat tata kelola, meningkatkan efektivitas layanan digital, dan memastikan bahwa setiap inisiatif yang kami jalankan memberikan nilai tambah bagi masyarakat,” ujar Roberth dalam keterangannya, Jumat (12/12).
Inovasi pemasaran digital yang dilakukan Pertamina Patra Niaga berbuah apresiasi berupa lima penghargaan pada ajang Marketeers Digital Marketing Heroes (MDMH) 2025.
Lima penghargaan yang diraih Pertamina Patra Niaga meliputi kategori “In App Marketing Campaign Heroes”untuk program E-Voucher MyPertamina, “Most Effective Use of Analytics/Data Driven Marketing Heroes” untuk inisiatif Improvement of Channel Digitalization, serta “Multichannel Community Marketing Heroes” untuk produk Bright Gas.
Baca Juga: ESDM Perpanjang Relaksasi Pembelian BBM Tanpa QR Code di Sumut dan Aceh
Selain itu, aplikasi MyPertamina juga dinobatkan sebagai “Most Effective Digital Channel Heroes”, dan produk Pertamax Turbo meraih penghargaan “Ambassador Content Marketing Heroes”.
“Pencapaian ini semakin mengukuhkan komitmen Pertamina Patra Niaga dalam menghadirkan layanan berkualitas melalui pemanfaatan teknologi dan inovasi," kata Roberth.
Dengan raihan ini, Roberth bilang Pertamina Patra Niaga akan terus mendorong transformasi digital dan meningkatkan layanan berbasis teknologi. Serta menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih mudah, cepat, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
