Reporter: Selvi Mayasari | Editor: Yudho Winarto
Menurutnya, fundamental perusahaan di tahun 2020 semakin kuat didukung oleh total nilai transaksi di dalam platform Gojek group GTV (Gross transaction value) yang mencapai US$ 12 miliar atau sekitar Rp 170 triliun, meningkat 10% dibandingkan dengan tahun lalu.
Pencapaian ini didorong oleh transaksi dari pengguna aktif bulanan (monthly active users) Gojek yang telah mencapai 38 juta pengguna di seluruh Asia Tenggara.
Sementara itu, GTV dari layanan pembayaran digital, GoPay, saat ini telah melampaui total GTV dari sebelum pandemi. Hal ini seiring dengan semakin banyaknya konsumen dan merchant yang beralih ke layanan digital dan bertransaksi secara online.
Baca Juga: Gojek dukung semangat kolaborasi pemerintah membangun integrasi transportasi
Pada tahun 2020, layanan-layanan utama Gojek juga berhasil mencetak laba operasional di luar biaya headquarter (HQ) atau dikenal dengan istilah contribution margin positive. Hal ini merupakan pencapaian luar biasa di tengah pandemi yang semakin memperkuat fundamental bisnis perusahaan untuk tumbuh secara berkelanjutan.
Menurut Andre, pencapaian ini antara lain didorong oleh investasi yang terfokus pada sejumlah area strategis seperti inovasi produk dan layanan, otomatisasi yang berhasil meningkatkan efisiensi dan kualitas performa aplikasi Gojek, antara lain meliputi GoBiz self-serve onboarding dan CareTech ticket automation, serta investasi di sumber daya manusia di bidang teknologi.
Andre juga menyebut pengguna Gojek secara keseluruhan di Asia Tenggara mencapai 38 juta pengguna aktif per bulan.
Ke depannya, Gojek akan terus memperkokoh komitmen dan mendukung digitalisasi UMKM. Selain itu, Gojek juga akan terus melakukan inovasi teknologi dan mengembangkan SDM di bidang teknologi.
Gojek akan melakukan berbagai inisiatif, termasuk bekerjasama dengan pihak ketiga untuk memperluas akses bagi pelaku UMKM menawarkan layanan yang dapat memenuhi berbagai kebutuhan konsumen.
