Sumber: Kompas.com | Editor: Adi Wikanto
KONTAN.CO.ID - Jakarta. Kabar terbaru untuk pengguna mobil Xpander. PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia ( MMKSI) mengumumkan kampanye perbaikan atau recall mobil Xpander.
Total ada 139.111 unit recall mobil Xpander produksi 2017 hingga 2019, Pemilik mobil Xpander bisa mengikuti program recall dengan gratis atau tanpa dipungut biaya.
Baca juga: Rekomendasi baru American Cancer Society untuk cegah kanker: Stop makan makanan in
Berdasarkan investigasi yang dilakukan, recall mobil Xpander dilakukan akibat adanya temuan masalah pada fuel pump di dalam tangki yang dapat berhenti beroperasi. Dampaknya bisa membuat mesin tidak bisa bekerja atau dinyalakan.
Adapun penyebabnya dimungkinkan akibat impeller yang memuai dan berubah bentuk. Setelah itu, bergesekan dengan bagian lain di sekitarnya sehingga impeller tersebut berhenti berputar.
Proses perbaikan recall mobil Xpander dilakukan untuk melakukan pemeriksaan pada label modul fuel pump mobil Xpander dan melakukan pergantian unit fuel pump dengan yang sudah disempurnakan.
Estimasi pelaksanaan pemeriksaan recall mobil Xpander sekitar satu jam per unit, sedangkan untuk proses pemeriksaan dan perbaikannya diperkirakan memakan waktu sekitar dua jam per unitnya.
President Director of MMKSI Naoya Nakamura mengatakan, mobil Xpander merupakan model yang sangat penting. Adanya program kampanye recall mobil Xpander merupakan bentuk komitmen dan tanggung jawab dalam menjaga kualitas kendaraan secara berkesinambungan.
"Kami mengundang konsumen setia Mitsubishi Xpander untuk dapat melakukan pemeriksaan kendaraannya dengan prosedur yang mudah dan tanpa biaya," ucap Nakamura dalam keterangan resminya, Senin (22/6/2020).
Baca juga : Youtuber paling laris Baim Wong juga handal berbisnis, ini daftarnya
Untuk prosedur perbaikan, MMKSI melalui jaringan diler akan mengirimkan kampanye recall mobil Xpander kepada konsumen yang kendaraannya terlibat. Perbaikan dimulai pada 22 Juni 2020 di semua diler kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia.
Selanjutnya: cara recall mobil Xpander
Konsumen pun tak perlu mengeluarkan biaya untuk mengikuti kampanye recall mobil Xpander ini dan dapat berpartisipasi dengan dua metode, yaitu sebagai berikut:
- Datang ke diler resmi
Konsumen terkait dapat datang ke diler resmi Mitsubishi Motors untuk melaksanakan pemeriksaan pada kendaraannya, dan bila ID produk fuel pump sesuai dengan daftar mobil terlibat di program ini maka konsumen akan mendapatkan penggantian part fuel pump yang sudah disempurnakan.
Baca juga: Proyek bendungan Jokowi ini sudah terbangun 92%, bisa pasok air 300 liter per detik
Untuk memudahkan pelaksanaan kampanye perbaikan recall mobil Xpander, konsumen dapat mengatur jadwal pemeriksaan dengan memanfaatkan fasilitas service booking melalui Mitsubishi Motors Customer Care maupun aplikasi My Mitsubishi ID.
- Fasilitas Home Service
Untuk memberikan kenyamanan dan keamanan pada situasi pandemi, konsumen dapat melaksanakan kampanye perbaikan recall mobil Xpander ini dengan memanfaatkan layanan Home Service, di mana pelaksanaan kampanye perbaikan dilakukan di rumah konsumen sebagai pilihan tambahan dari opsi datang langsung ke diler.
Bila ID produk fuel pump sesuai dengan daftar mobil terlibat di program ini maka konsumen akan mendapatkan penggantian part fuel pump yang sudah disempurnakan. Konsumen dapat mengatur jadwal pemeriksaan dengan memanfaatkan fasilitas service booking melalui Mitsubishi Motors Customer Care ataupun aplikasi My Mitsubishi ID.
(Stanly Ravel)
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Mitsubishi Indonesia Recall Ratusan Ribu Unit Xpander, Apa Masalahnya?",
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
